奔馳車輛異響被報價四萬,22年經驗途虎技師:診斷思維錯了!
你見過最硬核的汽修技師是什么樣的
從BBA到BBQ(誤)手到擒來
還是能日行千里夜行八百
給車主星夜馳援
這些好技師途虎倒是都有
但是今天我們要說的是另一種硬核
真的硬的那種硬核……
真硬核技師:修過輪船,還修過坦克!
雖然是80后,但是滿打滿算,許炎雄做技師已經22年了。
22年前,父親給許炎雄找了新工作——跟著自己的結拜大哥做學徒學修車。
學徒一做就是七年。“當年我師父是整個詔安最牛的修理工。”提起師父,許炎雄仍然止不住的贊美,“當年的進口拖拉機,大家都不會修,整個漳州只有他能修,甚至周邊的汕頭都有人過來找他!”
許炎雄是漳州市詔安縣人,附近有個港口,輪船出現故障,都會請許炎雄的師父去修,當然也少不了師父的得意弟子許炎雄。
“輪船很大,一個活塞環就有60多斤,曲軸更重,需要用吊機才能吊起來修。”許炎雄回憶。
修輪船是技術活,但是更讓許炎雄自豪的是跟著師父,連坦克都修過!
有一次部隊拉練,路經詔安,坦克半路拋錨了,后勤保障距離有點遠,這邊坦克“軍情緊急”,經人介紹,部隊找到了詔安遠近聞名的一位修車師傅,也就是許炎雄的師父。
“跟著師父一起,把拋錨的坦克直接修好了。”許炎雄想起當年的情景,還是很自豪,“解放軍士兵全程站崗,需要拿什么工具,他們去拿,我們只負責修,不能亂跑。”
跟著師父一共學習了七年,除了偶爾接下刺激的“修輪船”“修坦克”的大活兒,許炎雄主要工作是修大車:挖掘機、大貨車、大巴……
2008年,學有所成的許炎雄離開家鄉,來到深圳。此后輾轉進入途虎,一待就是四年,幾乎伴隨途虎養車在廣東的整個發展周期。
車主驅車十幾公里也要找“小許”
“小許,我們在這里保養,就是沖著你來的!”
說這話的是一位寶馬X5的車主,家住深圳高端住宅云集的華僑城,家里另外還有兩輛奔馳(實名羨慕,同樣是在途虎保養的人,我怎么就……),都是在途虎養車工場店深圳前海路店保養。
最近這兩三年,不管許炎雄到哪個途虎養車工場店,這位車主都跟過來。如今華僑城距離途虎養車工場店前海路店有十幾公里遠,但是關系依然不變。
“車主信任我們,一個是因為我們的實力,一個是因為我們的品牌。”許炎雄說,“相比其他汽修店,途虎會更累一些,但是我們的薪資與勞動呈正比,能留下來的年輕人以后去哪里都是人才。”
車主對途虎技師信任到什么程度?
有一位車主在許炎雄這里服務了三年,最近又介紹了一個朋友給許炎雄。“奔馳V200,車輛異響,某S店已經報好價格準備維修了,他們兩個閑聊的時候,一句話就把人和車介紹過來了,這就是信任!”
當然,許炎雄和途虎也經得起這份信任:報價4萬多的維修,最終主要做了下保養,換了輪胎,基本就好了。
“其實只是輔助電池的問題,人家報價是按照診斷電腦查詢的報的,這樣的話,就算是正常的車,診斷電腦也會報一系列故障,但事實上沒有那么大的問題。”許炎雄說,“比如水箱,明明是好好的,非得讓人家換。”
經過這次事情之后,這位車主也成為許炎雄的的忠實客戶:“他家里也還有一輛寶馬X5,兩臺車現在都是我的‘專車’,保養都是找我。”
而這只是許炎雄服務過的車主的其中一部分,從龍崗到福田,再到南山、寶安、龍華,這種信任流淌在途虎的每一個工場店。
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